Politica de Retur
Returnarea produselor:
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele drepturi:
- schimb cu acelasi model (poti opta pentru schimb de marime sau culoare)
- schimb cu un produs diferit vandut
- rambursarea sumei de bani platite la cumparare mai putin contravaloarea transportului pentru sensul dus daca produsul cumparat a beneficiat de transport gratuit.
In cazul in care doriti returnarea contravalorii produsului, aveti urmatoarele obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original (va rugam sa impachetati ambalajul original intr-o punga sau in hartie inainte de a il sigila cu banda adeziva - nu vom accepta produsele care au banda adeziva lipita direct pe ambalajul original), etichetele nu au fost rupte, produsul este nedeteriorat si nu prezinta urme de uzura sau folosire si se afla in starea in care l-ati primit.
-sa returnati toate documentele ce au insotit produsul.
-in cazul in care produsul a fost achizitionat intr-o promotie ce include si un produs cadou, trebuie sa returnati si produsul cadou.
Expediati produsele la adresa: Sportpoint Adventures Srl, Targu Mures, Str; Targului, Nr: 5, Tel: 0740863285, prin intermediul firmei de curierat cu care ati primit coletul, sau orice modalitate de trasnsport preferat, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Pentru returnarea produselor ne puteti contacta telefonic la numarul 0740-863285. Va vom contacta pentru a va oferi detaliile necesare cu privire la contactarea firmei de curierat.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Returnarea contravalorii produselor
Returnarea contravalorii se va efectua in termen legal de maxim 14 de zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract conform OG34/2014. Rambursarea contravalorii va putea fi amanata pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat. Prin prezentul paragraf nu se incalca drepturile de consumator.
In cazul in care produsul a beneficiat de promotia " transport gratuit ", se va scade din suma rambursata contravaloarea transportului achitat de comerciant pentru expedierea coletului la cumparator.